E-postpolitik
Det er Arbejdstilsynets ønske at kommunikere digitalt med virksomhederne og borgerne, når de ønsker det.
Vi opfordrer derfor til, at henvendelser til Arbejdstilsynet sendes via e-post til adressen at@at.dk.
Når Arbejdstilsynet modtager en e-post, vil den blive videresendt til den rette sagsbehandler.
Alle generelle henvendelser fra borgere og virksomheder besvares normalt inden for 14 dage fra modtagelsen. Hvis vi ikke kan give et endeligt svar indenfor denne frist, sender vi et foreløbigt svar, hvor vi oplyser, hvornår vi kan give et endeligt svar.
Ved henvendelser om Arbejdstilsynets tilsynsvirksomhed kan der dog gå længere tid, inden vi kan sende et endeligt svar. Her sender vi inden 14 dage et kvitteringsbrev, hvor vi oplyser, hvornår vi regner med at sende et endeligt svar. Fx vil der typisk gå ca. 42 dage med at behandle en klage over et påbud, altså inden klagen sendes videre til Arbejdsmiljøklagenævnet.
Sikker e-post
E-post, der er krypteret og/eller digitalt signeret, betragtes som sikker e-post.
Arbejdstilsynet modtager både krypteret og digitalt signeret e-post. Der kan ikke sendes krypteret eller digitalt signeret e-post direkte til Arbejdstilsynets enheder eller medarbejdere. Kun til adressen at@at.dk.
Signeringen giver sikkerhed for modtager og afsenders identitet, og krypteringen sikrer, at dokumentet ikke er ændret undervejs.
Arbejdstilsynet sender svar tilbage via sikker e-post, hvis vi har modtaget en henvendelse, der er digitalt signeret eller krypteret, eller hvis indholdet af svaret i øvrigt kræver det.
Filformater som Arbejdstilsynet modtager
Arbejdstilsynet kan modtage e-post fra de mest almindeligt anvendte e-postsystemer.
Som bilag til en e-post modtages filformaterne:
- Word
- Excel
- Andre formater i Microsoft Office 2003-pakken samt formater, som understøttes af denne programpakke
- Pdf.